Nossa História
A nossa jornada começou há mais de uma década, quando um grupo de apaixonados decidimos criar algo verdadeiramente especial. Unimos nossos conhecimentos e experiências para desenvolver produtos que não apenas atendem às necessidades dos nossos clientes, mas que também refletem nosso compromisso com a qualidade e a inovação. Desde o início, estabelecemos como prioridade a criação de soluções que tornassem a vida das pessoas mais fácil e prazerosa.
Nosso primeiro produto, lançado em uma pequena loja em nossa cidade natal, surpreendeu a todos com sua qualidade e funcionalidade. A recepção calorosa que recebemos nos motivou a expandir nossa linha de produtos. Com o tempo, nossa marca cresceu, e nossas criações passaram a ser reconhecidas em todo o país. Através de pesquisa constante e a busca por inovações, conseguimos desenvolver produtos que se destacam no mercado.
Cada item que oferecemos é fruto de um processo cuidadoso, onde a atenção aos detalhes e a preocupação com a sustentabilidade são fundamentais. Acreditamos que é possível criar produtos de alta qualidade, respeitando o meio ambiente e colaborando com a comunidade. Pensando nisso, implementamos práticas que minimizam nosso impacto ambiental e fazem da responsabilidade social uma parte essencial da nossa empresa.
Quem Somos ?
Na nossa empresa, acreditamos que a união de talentos e a paixão pelo que fazemos são a chave para criar algo verdadeiramente especial. Somos uma equipe diversificada de profissionais dedicados, cada um trazendo suas habilidades e experiências únicas para o nosso trabalho. Desde designers criativos até especialistas em marketing e atendimento ao cliente, todos compartilham um objetivo comum: oferecer produtos e serviços que melhorem a vida dos nossos clientes.
Nosso compromisso com a qualidade e a inovação é o que nos diferencia. Acreditamos que cada produto deve não apenas satisfazer as necessidades dos nossos consumidores, mas também superar suas expectativas. Para isso, investimos continuamente em pesquisa e desenvolvimento, explorando novas tecnologias e tendências de mercado para garantir que nossos produtos sejam sempre os melhores.
Nossa Visão
No TimeTreasures, nossa visão é ser a marca líder em relógios que unem estilo e qualidade, criando peças que celebram os momentos mais importantes da vida. Queremos que cada relógio que oferecemos seja um tesouro, simbolizando a importância do tempo.
Nossa Missão
No TimeTreasures, nossa missão é oferecer relógios de alta qualidade que combinem elegância, precisão e durabilidade. Estamos comprometidos em criar peças que não apenas marquem o tempo, mas também simbolizem momentos especiais na vida de nossos clientes.
Compromisso com a Qualidade e Satisfação do Cliente
No TimeTreasures, nossa missão é oferecer relógios de alta qualidade que superem as expectativas de nossos clientes. Acreditamos que o sucesso da nossa marca se reflete na satisfação de nossos clientes e na excelência dos produtos que oferecemos. Confira algumas estatísticas que comprovam nosso comprometimento com a qualidade e o atendimento.
Tem alguma dúvida?
Quais são os materiais utilizados na fabricação dos relógios TimeTreasures?
Os relógios TimeTreasures são elaborados a partir de uma seleção cuidadosa de materiais de alta qualidade, visando proporcionar durabilidade e um design elegante. Entre os principais materiais estão o aço inoxidável, que é conhecido por sua resistência à corrosão, durabilidade e aparência sofisticada. Utilizamos também cristais de safira para os mostradores, uma escolha que oferece uma excelente resistência a arranhões, garantindo que o seu relógio mantenha a clareza e o brilho ao longo do tempo. Para as pulseiras, optamos por couro legítimo, que não apenas proporciona um toque de classe, mas também se adapta ao pulso ao longo do uso. Além do couro, também oferecemos pulseiras em materiais sintéticos de alta qualidade, que são leves e confortáveis. Nossos designs são concebidos para atender tanto os amantes de um estilo mais clássico quanto aqueles que preferem algo contemporâneo, sempre priorizando o conforto e a estética em cada peça.
Como posso cuidar do meu relógio TimeTreasures?
Cuidar do seu relógio TimeTreasures de maneira adequada é fundamental para garantir sua longevidade e funcionalidade. Recomendamos que você limpe o relógio regularmente utilizando um pano macio e seco, o que ajudará a remover sujeira e oleosidade que podem se acumular com o tempo. Para evitar danos, é aconselhável não expor seu relógio a produtos químicos rigorosos, como perfumes ou produtos de limpeza, pois isso pode danificar tanto a pulseira quanto o acabamento do seu relógio. Se o seu modelo for à prova d'água, isso não significa que todas as funcionalidades devem ser utilizadas debaixo d'água; será mais seguro evitar pressionar os botões ou girar a coroa enquanto estiver na água. Para relógios mecânicos, sugerimos que você os leve a um relojoeiro especializado a cada 3 a 5 anos, para uma manutenção adequada, incluindo lubrificação e verificação de qualquer desgaste interno. Seguindo essas orientações simples, você poderá desfrutar do seu relógio TimeTreasures por muitos anos, mantendo-o impecável em termos de aparência e funcionamento.
Quais garantias vocês oferecem para seus produtos?
Para assegurar a satisfação completa de nossos clientes, cada relógio TimeTreasures vem com uma garantia de dois anos contra defeitos de fabricação. Isso significa que, se você encontrar algum problema relacionado à fabricação do relógio, como falha no mecanismo ou problemas com a caixa, nós nos comprometemos a repará-lo ou substituí-lo sem custo adicional para você. É importante ter em mente que essa garantia cobre apenas problemas de fabricação e não se estende a danos por uso inadequado, como quedas, arranhões ou exposição a fatores externos que possam comprometer a integridade do relógio. Para garantir que sua garantia seja válida, mantenha o recibo de compra em um lugar seguro e siga as instruções de uso e cuidados recomendadas. Além disso, caso você precise de assistência após o período de garantia, nossa equipe está sempre disposta a oferecer serviços de reparo a preços competitivos, garantindo que seu relógio continue a funcionar perfeitamente ao longo do tempo.
Como faço para escolher o tamanho certo do relógio?
Escolher o tamanho correto do relógio é essencial não apenas para o conforto, mas também para a estética que você deseja alcançar. O primeiro passo para essa escolha envolve considerar o diâmetro da caixa do relógio, que geralmente varia entre 36mm a 44mm para modelos masculinos e entre 28mm a 38mm para modelos femininos. Um diâmetro mais amplo tende a se equilibrar melhor em pulsos maiores, enquanto opções mais delicadas são mais adequadas para pulsos finos. Além disso, meça a circunferência do seu pulso utilizando uma fita métrica para obter uma medida precisa. Muitas vezes, os relógios oferecem uma pulseira ajustável que permite aos usuários encontrar o ajuste perfeito para o seu pulso, proporcionando conforto durante o uso. Se você ainda tiver dúvidas sobre o tamanho certo, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que está mais do que capacitada para ajudá-lo na seleção do relógio ideal que se encaixa não só no seu estilo, mas na sua estrutura física também.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim, o TimeTreasures tem o prazer de oferecer frete grátis para todas as compras que superam um valor mínimo determinado, que pode ser facilmente encontrado em nosso site. Isso proporciona uma conveniência adicional para nossos clientes, permitindo que você adquira seus relógios favoritos sem se preocupar com custos extras de envio. O prazo de entrega poderá variar dependendo da localização, mas geralmente os pedidos são entregues entre 5 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para os clientes que desejarem uma entrega mais rápida, também disponibilizamos opções de envio expressa, que garantem que o seu relógio chegue ainda mais rápido. Todos os nossos envios são realizados com segurança e acompanhados com um código de rastreamento, permitindo que você monitore seu pedido em tempo real, dando-lhe a tranquilidade de saber exatamente onde está sua compra até o momento da entrega.
Posso devolver ou trocar meu relógio?
Sim, entendemos que às vezes as escolhas feitas podem não ser as ideais, e, por isso, oferecemos um período de devolução de 30 dias a partir da data de recebimento para garantir a sua satisfação. Se, por algum motivo, você não ficar satisfeito com o seu relógio, é possível devolvê-lo em sua embalagem original, juntamente com todos os seus acessórios e o recibo de compra, para que possamos processar a troca ou o reembolso conforme sua preferência. Assim que o item for recebido, iremos avaliar a condição e, se tudo estiver em conformidade, processaremos sua solicitação rapidamente. Vale ressaltar que, no caso de retorno, os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, salvo em situações de defeitos de fabricação. Para facilitar esse processo, nossa equipe de suporte está sempre pronta para orientar e dar suporte, garantindo que a experiência de devolução ou troca seja a mais tranquila possível.